SAXX Hotel Am Theater Karree: Front Office Manager (m/w/d) & Event Manager in Hagen

Front Office Manager (m/w/d) & Event Manager

SAXX Hotel Am Theater Karree

Stellenart:: Vollzeit
Arbeitgeber:: SAXX Hotel Am Theater Karree
Arbeitsort:: 58095 Hagen
(Nordrhein-Westfalen)

Wir sind ein junges Hospitality-Unternehmen, welches sich mit großer Liebe zur Hotellerie und als Gastgeber mit Herz präsentiert. Mit unserem neu gegründeten Unternehmen setzen wir anspruchsvolle Projekte in ganz Deutschland um.

So betreiben wir bereits drei SAXX Apartments Häuser in Hagen und Leipzig, mit denen wir das „Wohnen auf Zeit“ neu interpretieren und sowohl private und geschäftliche Gäste mit frischen Lösungen und neuen Standards der Wohnqualität überzeugen.

Anstellungsart: Vollzeit

Du bist Gastgeber von Herzen und sorgst für einen angenehmen Aufenthalt unserer Gäste in unseren Häusern.
Darüber hinaus bist du als Front Office Manager für den reibungslosen Ablauf aller Front Office Tätigkeiten zuständig und leitest dein Team als Abteilungsleiter.

Leitung des Front Office Teams
Einarbeitung neuer Team-Mitglieder am Front Office
Dienstplanung Front Office
Stetige Prüfung und Weiterentwicklung der Guest Journey und der Abläufe am Front Office
Mithilfe bei Pflege der Marketing- & Vertriebskanäle wie Website, Internet Booking Engine, OTA‘s

Herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste (Check-In und Check-Out)
Gäste & Concierge Service – Anfragen bearbeiten, Auskünfte an die Gäste erteilen (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.) und Wünsche erfüllen
Beschwerde Handling – Annahme und Lösung von Beschwerden
Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeiten und ggf. an zuständige Abteilungen weiterleiten
Schnittstelle zwischen den Abteilungen Housekeeping und F&B
Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung
Reservierungsannahme- und...

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Anzeige vom 25.04.2025. Letzte aktualisierung 19.05.2025