IT Support Analyst
Stepstone GmbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- Stepstone GmbH
- Arbeitsort:
- 40213 Düsseldorf
(Nordrhein-Westfalen)
At The Group, we have a simple yet very important mission: The right job for everyone. Using our data, platform, and technology, we create opportunities for job seekers and companies around the world to find a perfect match, in fair and equitable way.
With over 20 brands across 30+ countries, we strive for fair and unbiased hiring.
Join our team of 4,000+ employees and be part of reshaping the labour market and becoming the world's leading job-tech platform.
Join our team and you'll be responsible for IT Support across our offices Globally.
Working in the Global Support Team, within the Corporate IT department, you will be supporting users with their IT issues and requests across the Globe.
You will play a vital role as we reimagine the labour market to make it work for everybody.
Your responsibilities:
- Provide first and second-line technical IT support through the IT Service Desk, ensuring adherence to SLAs and KPIs. Support will be delivered via multiple channels (portal, phone, chat) to users across our global offices.
- Troubleshoot hardware, software, and basic network issues across various platforms and operating systems. This will therefore require proficiency in several areas including; Office 365, soft-phone systems, Windows and Mac OS platforms.
- ...
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